携帯のキャリアメール(特にau)、または大学のメールアドレスから登録された方を中心に、当方からの返信メールが届かないというご報告が複数件寄せられております。

登録・エントリー後の返信メールが届かない方は、下記情報を参考にしてください。

返信メールが届かない場合

お申し込み後、10分以上経過してもメールが届かない場合、下記原因が考えられます。

  • 受信ボックスの「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられている。
  • ご記入いただいたメールアドレスが間違っている。
  • スマホや携帯アドレスの場合、各キャリアのセキュリティ設定により受信拒否している。

返信メールが届かない場合の対応方法

  • まず、迷惑メールフォルダに届いていないか確認をお願いいたします。
  • メールアドレスを間違えてしまった可能性がある場合、再度お申し込みをお願いいたします。
  • スマホや携帯アドレスで受信できない場合、下記ドメインを受信できるように設定後、
    再度お申し込みをお願いいたします。
    ※受信許可メールアドレス ⇒ @potect-a.com

  • 上記設定をしても受信できない場合、別のPCアドレス、
    または、GmailやYhaoo!メール等で、再度お申し込みをお願いいたします。




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